返品について | エキュム・ドゥ・ニュイ

◆返品についての特約事項

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。

●商品が到着したら.

・商品の品質については万全を期しておりますが、「ご注文内容に誤りがないか」「商品に不良箇所がないか」

すぐにご確認いただきますようお願いいたします。　

・商品使用前に、同梱しております「取扱い上の注意事項」を必ずご確認ください。

なお、初期不良を除き下記項目に当てはまる場合の返品・交換は一切お受けできません。

　事前に申し込みの無い無断返送は固くお断りしておりますので、ご注意ください。

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1. お客様ご都合による返品・キャンセル( 取付サイズが合わない/ イメージと違う/ 商品を間違えて注文した等)

2. 商品到着日から３日以上経過した商品

3. 商品到着から事前にメールでご連絡がなく、無断でご返送作業をされた商品

4. 他のサイトで購入した商品

5. 使用済みの商品

6. お客様のもとで臭いの付着、汚れ、キズが生じた商品

7. 商品の付属品を紛失した商品

8. ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合 (箱、付属品も含む)　

　※初期不良の判定基準につきましては私共の決定となりますので、予めご了承くださいませ。

●返品についての注意事項

・ご注文いただいた商品と違う商品が届いた場合、商品到着日から3日間以内に、ホームページの「Contact」ページよりメールでご連絡ください。

・商品の返品には、お届け時の梱包資材をご利用いただき、ご返送のほどお願いいたします。

・不良品の原因が配送途中の事故に起因する場合、配送業者に説明する必要がございます。

お手数をおかけしますが、商品到着後、お荷物を開けた時の商品の状態をメールにてご連絡ください。

　また、画像をお願いする場合がございますので、お荷物を開けた時のままの状態で保管願います。

・基本的に商品は一点ものとなり、返品交換のご用意はできかねますので、ご購入前に十分ご考慮いただき

ご注文くださいますようお願いいたします。

●送料について

不良品、ご注文の商品と違うなど、私共の過失の場合の送料は「着払い」にてお願いいたします。

ご返送の際の配送会社に指定はございませんので、各配送会社の集荷サービスをご利用ください。

※配送会社に指定はございませんが、返送時は追跡番号や紛失補償のある返送方法を推奨しております。

ext, it's easy.